Posso vender Natura e Boticário na Shopee ou na minha loja? O que a regra de cada marca deixa em 2026

A cliente pergunta: "Você não vende pela Shopee? Lá eu parcelo." Você não sabe se pode. Um blog diz que é proibido, a colega diz que todo mundo faz, e a supervisora não respondeu.

A dúvida tem motivo: a regra da Natura mudou em julho de 2024, e muito texto na internet ainda é da regra velha. E errar custa caro. Na Natura e na Avon, quem quebra a regra pode ter o cadastro bloqueado nas duas marcas de uma vez.

Aqui está o que cada marca escreve nos próprios documentos, com o link de cada um: onde pode vender, o que continua proibido, quanto sobra de lucro e quando o ano vende mais.

Posso vender Natura e Avon na Shopee ou no Mercado Livre?

Pode. O Guia de Regras da Consultoria de Beleza Natura e Avon, válido desde 10 de julho de 2024, tem uma parte chamada "Sites e Marketplaces". Ela não proíbe: ela põe 4 condições.

1. Seguir as regras da plataforma onde você vende (Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop).

2. Seguir a lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, sem concorrência desleal.

3. Cuidar da exposição do produto, com informação clara e correta sobre o item.

4. Nunca se apresentar como a Natura, a Avon ou uma franquia.

Antes era o contrário. A versão de outubro de 2023 dizia que era proibido vender "através de lojas virtuais e aplicativos" com carrinho e pagamento, "inclusive em marketplaces", e também vender pela internet com CNPJ.

Achou um texto dizendo que Natura no marketplace é proibido? Ele está lendo a regra de 2023. E desconfie também do contrário: tem guia mandando vender no Mercado Livre e na OLX sem falar em regra nenhuma.

A Avon vai junto. No Brasil, Natura e Avon têm um cadastro só, e o mesmo guia vale para as duas marcas. Se o problema for só com a Avon, o bloqueio pega a Natura também.

E a nota fiscal, muda?

Pode mudar. Na venda direta comum, a consultora não emite nota porque a Natura já recolhe o ICMS por ela (é a chamada substituição tributária). O próprio guia avisa: outro formato de venda "tem regras próprias e distintas", como nota e imposto no marketplace, e recomenda falar com um contador.

Se você já é MEI ou pensa em abrir, a regra da nota do MEI muda em 2027. Explicamos tudo em vender com CPF ou MEI.

O que continua proibido para a consultora Natura e Avon?

O guia libera o marketplace, mas segura a marca. Você pode dizer que é consultora Natura e Avon. Não pode parecer a Natura nem a Avon. A lista que mais pega gente boa:

• Domínio com a marca: naturaconsultora.com, lojaavon.com.br e parecidos são proibidos.

• Loja ou CNPJ com a marca: "Loja Natura" ou "Loja da Natura e Avon" no nome fantasia, na razão social ou na fachada, não.

• Perfil: pode "Bia Consultora Natura e Avon". Não pode só "Natura" no nome nem o logo como foto.

• Anúncio no Google: links patrocinados (Google Ads, Bing) são proibidos. No Instagram, no Facebook e no TikTok, o anúncio pago pode.

• Vender para quem vai revender: proibido.

• Propaganda de massa: rádio, TV, panfleto, outdoor, carro de som e adesivo no carro, não.

E as fotos? Pode usar as oficiais, e é o que a marca recomenda. Elas ficam prontas no aplicativo Minha Consultoria, na parte Minha Divulgação. Criar arte própria também pode, seguindo o guia visual da marca.

O preço da revista é sugestão: o guia só "sugere" que você pratique o mesmo. O que é proibido é anunciar um desconto que confunda a cliente sobre o valor que ela vai pagar no fim.

E "posso vender Natura na minha loja" física?

Só se a loja for de serviço de beleza, saúde, moda ou bem-estar, como salão, clínica de estética ou estúdio de unha. O produto fica exposto do lado de dentro, sem aparecer para a rua.

• Não entram: loja de roupa, mercadinho ou boteco.

• Em casa: pode, sem vitrine para a rua e sem cara de ponto comercial.

• Bazar e feira em espaço fechado: pode, por tempo limitado e como pessoa física.

E Boticário, Eudora e Jequiti?

Aqui a resposta é "não está escrito". Procuramos no contrato de revenda, nos termos do aplicativo, no guia e no código de conduta do Grupo Boticário. Nenhum fala de marketplace, nem para liberar nem para proibir.

O contrato descreve a atividade como revenda "porta a porta". Ao mesmo tempo, dá liberdade para trabalhar "da maneira que melhor lhe convier", desde que você respeite "as regras de Venda Direta e da marca". Só que essas regras não estão publicadas.

Os termos do aplicativo do Grupo Boticário, atualizados em 9 de setembro de 2026, trazem mais 2 regras claras. Os cards prontos do app não podem ser editados, mas conteúdo próprio pode. E o nome da sua loja não pode dar a entender que você é funcionária do grupo.

Na Jequiti, também não achamos regra publicada sobre marketplace. A marca tem loja oficial no Mercado Livre e uma loja online para a consultora no site dela.

Vende Boticário, Eudora ou Jequiti e quer abrir na Shopee? Peça a resposta por escrito para a sua supervisora ou para o atendimento. O modelo de mensagem está mais abaixo. Sem resposta, o risco de perder o cadastro é seu.

A lei deixa a marca me proibir?

A lei não proíbe revender produto original. A Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279, art. 132) diz que o dono da marca não pode impedir a "livre circulação" do produto que ele mesmo pôs no mercado.

Mas o contrato pode cortar o fornecimento. Ninguém prende você por vender Natura na Shopee. O risco é a marca bloquear o seu cadastro e você ficar sem comprar. Por isso a regra que vale no dia a dia é a do guia e do contrato.

Quanto ganha uma revendedora de cada marca?

Entre 15% e 30% do preço de venda, no começo, segundo o que as marcas publicam. A arte mostra o ponto de partida de cada uma. Promoção e nível mais alto pagam mais.

Na conta: um perfume de R$ 150 com 15% de lucro deixa R$ 22,50. Para sobrar R$ 500 no mês com 15%, você precisa vender cerca de R$ 3.300.

Na Natura, o guia de 2024 ia de 20% (nível inicial) a 35% em Natura e 38% em Avon nos níveis altos. Hoje toda consultora nova começa no nível Cristal, e a Natura diz que os percentuais "são atualizados periodicamente" e aparecem na página de cadastro. Confira lá antes de fazer as contas.

Blog que promete "margem de 30% a 100%" não mostra de onde tirou. O 100% existe, mas a própria Jequiti diz quando: só em ação promocional. No dia a dia, conte com o número da arte.

Preciso ter estoque para vender online?

Na Natura, na Avon e na Jequiti, não. As três têm uma loja online da consultora em que a marca cuida do estoque e da entrega. No Grupo Boticário, a loja online é uma vitrine: a cliente escolhe e manda mensagem no seu WhatsApp, e quem vende e entrega é você.

Vender online já é o normal na venda direta. Numa pesquisa da ABEVD com quase 6 mil revendedores, de julho de 2026, 29% vendem só online e 39% misturam online e presencial. Para 67%, o WhatsApp é o principal canal de vendas.

Sem estoque, o risco cai. Isso pesa: no balanço de agosto de 2026, a Natura escreveu que as consultoras têm "menor disposição para manter estoques elevados diante do risco de não concretizarem as vendas".

Na Natura ainda existe o Natura ON, um programa de afiliado digital: você divulga um link e ganha comissão de até 20%, segundo a página da marca.

Por que tem Natura tão barata no marketplace?

Às vezes é a loja oficial da marca, às vezes é fraude. Natura, Avon, O Boticário e Jequiti têm lojas oficiais no Mercado Livre, e a Natura anunciou a entrada na Shopee em 2026. Em junho de 2026, segundo o Seu Dinheiro, a Natura criou a "Regra de Ouro": nenhum canal oficial vende abaixo do preço das consultoras.

O preço muito baixo pode ser outra coisa. Em novembro de 2025, a Polícia Civil de Minas Gerais desmontou um grupo de 11 consultores que fraudava o cashback da Natura. Eles revendiam com descontos de até 60% e tiravam venda de quem trabalhava certo.

Quando a revendedora vende mais?

Dezembro, novembro e maio. No IBGE, dezembro é o melhor mês do ano para perfumaria e cosmético, e maio fica acima de abril e de junho em todos os anos de 2023 a 2025. No Google, a busca por "natura" em novembro fica 21% acima da média.

O Dia dos Namorados quase não aparece nas buscas pelas marcas. E fevereiro é o mês mais fraco: bom para organizar a lista de clientes e o que cada uma usa.

Em meados de outubro, faltam 6 semanas para a Black Friday, que em 2026 cai em 27 de novembro. É a hora de mandar a revista nova e anotar quem quer kit de Natal. Se for dar desconto, faça a conta antes: o artigo da Black Friday mostra como.

Fiado: anotar no caderno ou cobrar na hora?

Cobre na hora sempre que der, e quando não der, combine por escrito. Em abril de 2026, 74,82 milhões de brasileiros estavam com conta atrasada, segundo a CNDL e o SPC Brasil. É 44,69% dos adultos, um recorde.

Não achamos pesquisa que meça quanto a revendedora vende fiado nem quanto a cliente dela deixa de pagar. Mas a conta da marca chega no prazo, com ou sem o dinheiro da cliente.

• Pix na entrega: a cliente paga na hora, olhando a sacola.

• Parcelado: combine as datas por mensagem e guarde a conversa.

• Cliente nova: primeira compra só à vista.

Golpes que aparecem perto das datas

Na semana do Dia das Mães de 2026, circulou no Facebook um falso "kit grátis" do Boticário. A Agência Lupa checou: era golpe para pegar dados. Se a sua cliente mandar uma promoção boa demais, confira no site oficial antes de repassar.

Com você, a regra é a mesma: nada de pagar taxa para "liberar" cadastro ou kit por link que chegou no WhatsApp. O cadastro da Natura é gratuito, segundo a marca.

Exemplo pronto: a bio e a mensagem para a supervisora

A bio do Instagram, do jeito que o guia da Natura e Avon permite:

"Bia, Consultora Natura e Avon. Entrego em [bairro] e mando para todo o Brasil pela minha loja. Pedidos pelo WhatsApp."

Use uma foto sua, não o logo. Para Boticário, Eudora ou Jequiti, mande antes de abrir loja em marketplace:

"Oi, [nome]! Sou revendedora com o cadastro [número]. Quero vender pela [Shopee / Mercado Livre / minha loja online]. Pode me confirmar por escrito:"

• Se posso vender nesse canal.

• Se posso usar as fotos oficiais e o nome da marca no anúncio.

• Se existe preço mínimo ou alguma regra de desconto.

• O que acontece com o meu cadastro se eu fizer algo fora da regra.

Guarde a resposta. Se a regra mudar, você tem como mostrar o que foi combinado.

Os erros que mais tiram revendedora da marca

1. Comprar domínio ou criar perfil só com o nome da marca. Use o seu nome junto.

2. Anunciar no Google produto Natura ou Avon.

3. Vender para quem vai revender, como a lojinha da vizinha.

4. Abrir na Shopee com Boticário ou Jequiti sem perguntar, achando que vale a regra da Natura.

5. Fazer sorteio ou "compre e concorra" com produto do Grupo Boticário.

6. Vender produto vencido ou mal guardado. O guia da Natura proíbe, e a cliente reclama com razão.

Para quem este caminho não serve

Se você quer vender em volume, como empresa, a venda direta tem teto. Você não pode vender para outro revendedor, e fora do modelo da venda direta a nota e o imposto mudam. Para ter uma loja da marca, o caminho é a franquia, com outro contrato.

E as regras mudam. A Natura virou a chave em 2024, e o Boticário unificou os termos em setembro de 2026. Antes de mudar o jeito de vender, abra a versão atual do guia ou do termo da sua marca.

Como fazer isso na Sellit

A Sellit não substitui o aplicativo da marca: o pedido para a Natura, a Avon ou o Boticário continua sendo feito lá. Ela ajuda no que fica com você depois que o produto chega.

O Crediário da loja troca o caderninho por contrato: você registra a venda no PDV, a cliente aceita pelo celular e recebe um carnê com o Pix de cada parcela. Os lembretes de cobrança saem sozinhos. Para quem paga na hora, o Pix manual cai direto na sua chave.

No Controle de vendas, cada pedido mostra quanto já entrou e quanto falta receber. Vende Natura e Avon e quer uma loja online própria? Pode, desde que a loja tenha o seu nome, e não o da marca, e que você não anuncie esses produtos no Google.

De onde vêm os números

• Natura e Avon, Guia de Regras e Boas Práticas da Consultoria de Beleza: versão com regras válidas desde 10/07/2024 (lida na cópia de 21/11/2025) e versão de 09/10/2023.

• Natura, Consultora Natura: saiba como se tornar uma (19/02/2026) e Guia de lançamento do Plano de Crescimento (09/2024).

• Natura, Natura ON (lido em 14/10/2026).

• Natura &Co, Press Release do 2º trimestre de 2026 (10/08/2026).

• ABEVD, Dados e informações e Pesquisa Perfil da Força de Vendas 2026 (14/09/2026).

• Grupo Boticário, Portal do Revendedor: Termo de Revenda e Termos de Uso da plataforma (atualizados em 09/09/2026); lucratividade por marca; Minha Loja Digital; perguntas frequentes da revenda (lidos em 14/10/2026).

• Jequiti, perguntas frequentes e Minha Loja On-line Jequiti (lidos em 14/10/2026).

• Lei 9.279/1996, art. 132, inciso III.

• IBGE, Pesquisa Mensal de Comércio, tabela 8882, volume de vendas de artigos farmacêuticos, de perfumaria e cosméticos, 2023 a 2025 (cálculo do mês sobre a média do ano).

• Google Trends, natura, boticário, avon, jequiti e eudora no Brasil, 5 anos (média de cada mês de 2022 a 2025, capturado em 14/10/2026).

• CNDL e SPC Brasil, Indicador de Inadimplência de abril de 2026.

• Seu Dinheiro, Natura pede desculpas às consultoras (26/06/2026).

• Money Times, Operação Espelho de Vênus (04/11/2025).

• Agência Lupa, golpe do falso kit grátis do Boticário (29/05/2026).

• Capa e foto da entrega: imagens geradas com a IA da Sellit.