Como vender no balcão com o PDV da Sellit

Pra que serve

Quem vende na loja física e na internet costuma ter dois controles: o caderno do balcão e o site. No fim do dia as contas não batem e o produto que acabou na loja continua à venda no site. O PDV resolve isso porque a venda do balcão é um pedido de verdade da sua loja: sai do mesmo estoque, entra na mesma lista de clientes e aparece no mesmo relatório.

Como fazer uma venda no balcão

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   Abra o PDV

   No menu do painel, clique em PDV. A tela abre em modo cheio, sem o menu lateral — feita para ficar aberta o dia inteiro no computador do balcão.

   

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   Busque o produto ou passe o código de barras

   Digite parte do nome no campo de cima e clique no produto que aparecer. Quem tem leitor de código de barras só bipa: o cursor já nasce nesse campo. A lista mostra o preço e quanto tem em estoque antes de você clicar.

   

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   Monte o carrinho e dê desconto, se combinou algum

   Cada produto vira uma linha, com − e + para a quantidade. Em Desconto no total você escolhe R$ ou % e digita o valor: aqui R$ 96,80 com R$ 6,80 de desconto fecharam em R$ 90,00. Para abater só um item, use o Desconto que fica embaixo do nome dele.

   

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   Clique em Finalizar venda e escolha como o cliente vai pagar

   Pix, Dinheiro, Crédito, Débito, Boleto ou o crediário da loja. Se o cliente dividir a conta, ligue Pagamento dividido e some quantas formas quiser.

   

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   Em dinheiro, digite quanto o cliente entregou

   O troco sai sozinho. Tem dois atalhos prontos: o valor exato e a nota redonda de cima. Recebi R$ 100,00 numa venda de R$ 90,00 e o troco apareceu como R$ 10,00 — ninguém precisa fazer conta de cabeça na frente do cliente.

   

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   Clique em Confirmar pagamento

   A venda fecha e o pedido nasce com número. Daqui você imprime a notinha, manda pelo WhatsApp ou já começa a próxima venda. O estoque baixou na hora e o pedido já está em Vendas, com o selo PDV.

   

Ajuste o caixa antes do primeiro dia

Clique na engrenagem, no canto de cima à direita. Forma de recebimento hoje é sempre pagamento manual: você confirma no caixa que o dinheiro entrou. A Chave Pix vale só para este caixa — é assim que cada balcão recebe numa conta diferente. Se deixar em branco, o PDV usa a chave Pix manual da loja.

Em Caixas você cria quantos quiser. O caixa novo já nasce com uma cópia da configuração do que está em uso, e a troca rápida fica no chip "Caixa aberto" lá em cima.

Abrir e fechar o caixa, com sangria e suprimento

No fim do dia, quanto dinheiro tinha que estar na gaveta? O controle de caixa responde isso. Você abre o caixa com o troco que já está lá, o PDV soma as vendas em dinheiro, as retiradas e os reforços, e no fechamento você conta a gaveta e vê na hora se bateu.

É opcional. Vem desligado, e desligado o PDV vende do jeito de sempre.

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   Ligue o controle de caixa

   Clique na engrenagem do PDV e marque Abrir e fechar o caixa, em Controle de caixa. Depois clique em Salvar. Vale para todos os caixas da loja.

   

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   Clique em Caixa fechado e depois em Abrir caixa

   O chip do topo agora mostra se o caixa está aberto ou fechado. Clique nele e escolha Abrir caixa. No mesmo menu ficam o Livro caixa e a troca de caixa, para quem tem mais de um balcão.

   

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   Digite o fundo de troco e clique em Abrir caixa

   Fundo de troco é o dinheiro que já está na gaveta para dar troco. Aqui foram R$ 100,00, mas pode deixar vazio. Se alguma venda saiu com o caixa fechado desde o último fechamento, o aviso amarelo conta quantas.

   

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   Venda normalmente

   O chip fica verde, escrito Caixa aberto, e cada venda em dinheiro soma na conta da gaveta. Clique no chip quando quiser: o menu mostra desde que horas o caixa está aberto e quanto deveria ter em dinheiro agora.

   

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   No fim do dia, clique em Fechar caixa e digite quanto contou

   O resumo mostra o fundo, as vendas por forma de pagamento, as sangrias, os suprimentos e o Esperado em dinheiro. Neste turno foram R$ 100,00 de fundo, mais R$ 80,00 de venda em dinheiro, mais R$ 10,00 de suprimento, menos R$ 30,00 de sangria: R$ 160,00. Contamos R$ 160,00 na gaveta e apareceu Bateu certinho.

   

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   Clique em Fechar caixa

   Pronto: o turno fecha com o valor contado e a diferença guardados. Use Imprimir para sair o resumo no papel do cupom, ou Compartilhar para mandar a imagem do fechamento pelo WhatsApp.

   

Sangria e suprimento: tirar e pôr dinheiro na gaveta

Com o caixa aberto, clique no chip e em Sangria ou suprimento. Sangria é tirar dinheiro da gaveta, como levar ao banco ou pagar o motoboy, e o motivo é obrigatório. Suprimento é pôr dinheiro, como o troco que veio do cofre. Digite o valor e clique em Registrar sangria (ou Registrar suprimento). O topo da janela mostra quanto tem na gaveta naquele momento.

Quando a conta não bate

Digitou um valor diferente do esperado? A janela avisa na hora: Faltam R$ 10,00 quando tem menos dinheiro, Sobram quando tem mais. Conte de novo antes de fechar. Se a diferença for real, escreva o motivo em Observação e feche assim mesmo: ela fica guardada no turno. Sem tempo de contar agora? Fechar sem contar fecha o turno sem o valor contado.

Livro caixa: tudo que entrou e saiu da gaveta

Clique no chip e em Livro caixa, ou em Ver o livro caixa na engrenagem. Escolha o período (Hoje, 7 dias, 30 dias ou as datas) e o caixa. Na aba Movimentos ficam a abertura, cada venda, cada sangria e cada suprimento, com a hora e quem fez.

Na aba Aberturas e fechamentos cada turno vira uma linha, com o horário, o número de vendas e se bateu. Clique no turno para ver o resumo completo e imprimir ou compartilhar de novo.

Baixar relatório (Excel) gera a planilha do período escolhido, com três abas: Resumo, Livro e Turnos. Serve para mandar ao contador ou guardar o mês.

Vendeu com o caixa fechado?

A venda sai normalmente. Ela entra no livro como Fora de turno (caixa fechado), e um número laranja aparece no chip contando quantas vendas saíram assim desde o último fechamento. O mesmo aviso aparece na hora de abrir o caixa.

O que entra na conta da gaveta

• Dinheiro soma no esperado. É a única forma que se conta na gaveta.

• Crédito e Débito aparecem no resumo do turno, separados por forma, mas não entram no dinheiro esperado.

• Pix entra no turno quando você clica em Confirmar recebimento.

• Pagar depois e crediário aparecem como "A receber", sem contar no dinheiro. A entrada do crediário paga na hora entra na forma em que foi paga.

• Pedido cancelado com o caixa aberto vira estorno e sai do esperado. Cancelado depois do fechamento, o estorno entra no livro fora de turno, e o turno que já foi conferido não muda.

No aplicativo da Sellit é igual: o interruptor Controle de caixa fica na engrenagem do PDV, e o relatório do livro sai em planilha CSV.

Escolha o papel da notinha

Na mesma engrenagem, mais abaixo, está Papel do cupom. Bobina 80 mm é a térmica de balcão. Bobina 58 mm é a portátil, aquela que cabe na mão e liga por Bluetooth. A4 é folha comum, para quem só tem impressora de escritório. Se a impressora estiver cortando a borda, aumente a margem daquele lado — os campos estão logo embaixo.

Ligue Dados da loja na notinha para sair CNPJ, endereço e contato no topo do cupom. O endereço vem do seu Centro de Distribuição.

Receber por Pix, com o QR na tela

Escolha Pix e clique em Confirmar pagamento: o QR aparece na tela para o cliente apontar a câmera. Você também pode copiar o código e mandar pelo WhatsApp. Enquanto o dinheiro não cai, o pedido fica aguardando pagamento; quando o cliente mostra o comprovante, você clica em Confirmar recebimento.

Colocar o cliente na venda (ou não)

O cliente é opcional: sem preencher nada o botão vira Continuar sem cliente e a venda sai como avulsa — que é o normal no balcão cheio. Quando você preenche, esse cliente entra na sua lista e passa a receber suas campanhas depois. O campo de busca puxa quem já comprou antes, por nome, CPF, telefone ou e-mail.

Duas vendas exigem cliente identificado: o crediário (que precisa de CPF e telefone para o contrato) e a entrega em casa.

Vender no balcão e entregar em casa

No card Entrega, digite o CEP: o endereço se preenche sozinho e a Sellit cota o frete nas mesmas transportadoras da sua loja online. Escolha a opção e clique em Adicionar entrega — o frete entra no total da venda e a etiqueta sai depois pelo caminho normal, em Vendas.

Repare no aviso amarelo: produto físico sem peso e medidas fica de fora da cotação, e aí o frete vem menor que o real. Preencha peso e dimensões no cadastro do produto antes de vender assim.

Comanda: segurar uma venda e atender outro cliente

O cliente esqueceu a carteira no carro e a fila anda. Clique em Segurar: o carrinho inteiro vai para a coluna PEDIDOS EM ESPERA, à esquerda, com o nome do cliente e o total. Você atende o próximo, e quando o primeiro voltar clica em Retomar. A comanda fica guardada no servidor, não no navegador — ela sobrevive a fechar a aba e aparece para qualquer operador da loja.

Quem vendeu: vendedor e comissão

No topo da coluna da direita fica Vendedor. Escolha quem está atendendo antes de fechar a venda e a comissão dele é calculada em cima dessa venda. Cadastre a equipe antes em Minha Loja › Equipe — sem isso a lista só tem você.

Atalhos rápidos e produto rápido

Os cards embaixo da busca são os atalhos: um toque põe o produto no carrinho, sem digitar. É onde ficam os campeões de venda do balcão.

O primeiro card é Criar produto rápido: serve para vender agora uma coisa que ainda não está no catálogo, sem sair da tela. O produto é criado de verdade na loja, então dê um nome que você reconheça depois.

Depois da venda

• A notinha sai na térmica, vai por Bluetooth ou pelo WhatsApp do cliente — o passo a passo está em imprimir pedidos.

• O pedido aparece em Vendas com o selo PDV, e o filtro Online/PDV separa as duas origens.

• Se a venda ainda não foi confirmada, dá para ajustar o pedido sem cancelar e refazer.

• O estoque baixa quando o pagamento é confirmado, e o movimento fica registrado no extrato do produto.

O que você ganha

• Um estoque só. Vendeu no balcão, sumiu do site na hora.

• O cliente do balcão entra na mesma lista da loja online e pode receber campanha e cashback depois.

• Venda da loja física e da internet no mesmo relatório, com o filtro para separar quando você quiser.

• Troco calculado na tela, sem conta de cabeça na frente do cliente.

• Comissão do vendedor fechada por venda, sem planilha no fim do mês.

• Fim do dia conferido: o PDV diz quanto tem que ter na gaveta, e você vê na hora se faltou ou sobrou.

Dicas para não errar

• Cadastre o código de barras nos produtos antes. Sem ele o operador digita o nome, e digitar é o que faz a fila andar devagar.

• Peso e medidas em todo produto físico: sem isso o frete do balcão sai menor que o real e você paga a diferença.

• Um caixa por balcão, cada um com a sua chave Pix. Dois computadores no mesmo caixa recebem na mesma conta.

• Escolha o vendedor ANTES de confirmar o pagamento. Depois que a venda fecha, a comissão já foi calculada.

• O PDV precisa de internet. Ele grava a venda no servidor na hora — é isso que mantém o estoque certo dos dois lados.

• Usa o controle de caixa? Registre toda retirada como sangria, com o motivo. Dinheiro que sai da gaveta sem registro vira "Faltam" no fechamento.

• Cliente do Pagar depois voltou e pagou em dinheiro no balcão? Esse dinheiro não entra sozinho no turno: lance como suprimento para o fechamento bater.

Os pedidos do PDV entram na mesma lista da loja online: veja controle de vendas.